凱宜醫療：引領(lǐng)醫療創(chuàng )新，深化品牌內涵，共繪健康未來(lái)新篇章

近期，凱宜醫療動(dòng)作頻頻：先是7月，旗下的無(wú)錫凱宜醫院在院內新開(kāi)設“120急救分站”站點(diǎn)；后有8月，嘉興凱宜醫院攜手GE醫療引入創(chuàng )新的健康檢測技術(shù)，在接下來(lái)的9月，上海開(kāi)元骨科醫院又將攜手中國醫療保健國際交流促進(jìn)會(huì )骨科學(xué)分會(huì )舉辦2024上海開(kāi)元髖關(guān)節研討會(huì )。凱宜醫療CEO王忠林表示：“這一系列的舉措不僅凸顯了凱宜醫療作為現代醫療服務(wù)行業(yè)弄潮兒的先鋒角色，更勾勒出一幅以患者為中心、科技為引領(lǐng)、服務(wù)至上為宗旨的未來(lái)醫療藍圖，這也正是凱宜醫療始終不懈追求的目標和方向?！?

　　凱宜醫療CEO王忠林

　　以患者為核心 打造跨越多城市的醫療服務(wù)網(wǎng)

　　凱宜醫療自成立之初，便因其獨特的起源和背景而擁有與眾不同的先天發(fā)展因子，其起源可以追溯到由美國哥倫比亞太平洋管理公司（CPM）和新加坡薛爾思醫療集團（Sheares）共同投資成立的合資企業(yè)。2020年4月，太古通過(guò)與美國哥倫比亞太平洋管理公司合作，聯(lián)合參與了對該合資企業(yè)的投資，并將其命名為哥倫比亞中國，也正是基于中國醫療服務(wù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，凱宜醫療得以從哥倫比亞中國進(jìn)一步分化而出并獨立發(fā)展。

　　凱宜醫療

　　凱宜醫療以上海為大本營(yíng)，并以此為圓心拓展業(yè)務(wù)半徑，在無(wú)錫、嘉興等城市成功創(chuàng )建并管理了多家醫療機構，在提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)滿(mǎn)足普通百姓健康所需的同時(shí)，兼顧為具有較強購買(mǎi)力的富裕人群提供個(gè)性化、定制化的醫療服務(wù)。目前，其旗下已擁有3家醫院，包括兩家實(shí)力雄厚的綜合醫院和一家專(zhuān)科醫院，即上海開(kāi)元骨科醫院、無(wú)錫凱宜醫院以及嘉興凱宜醫院。

　　在一路發(fā)展的歷程中，凱宜醫療始終致力于以患者為中心，以“給予病人及他們的家庭更好的醫療關(guān)愛(ài)”為使命，通過(guò)搭建完善的醫療服務(wù)網(wǎng)，引進(jìn)前沿的醫療技術(shù)，提供專(zhuān)業(yè)化、人性化、高品質(zhì)的醫療服務(wù)，實(shí)現“成為在中國醫療服務(wù)消費者的理想選擇”的愿景。

　　多維度發(fā)力 創(chuàng )新鑄就核心競爭力

　　“2024年對于凱宜醫療而言，是具有舉足輕重意義的一年。這一年里，我們旗下的3家醫院再次邁入了嶄新的發(fā)展階段，實(shí)現了跨越式的成長(cháng)?！眲P宜醫療CEO王忠林表示。

　　? 因地制宜打造學(xué)科能力

　　在打造學(xué)科能力方面，凱宜醫療講求“因地制宜”，深入洞察長(cháng)三角地區的地域特點(diǎn)和人群需求，依據市場(chǎng)需求和醫院的特色，以“重點(diǎn)學(xué)科+特色專(zhuān)科”的打造模式，滿(mǎn)足長(cháng)三角地區患者的多元化需求。

　　其中，上海開(kāi)元骨科醫院2024年依托創(chuàng )新的骨科手術(shù)、康復一體化診療體系，細分脊柱、關(guān)節、運動(dòng)醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，打造了保髖領(lǐng)域國內領(lǐng)先、微創(chuàng )骨科區域領(lǐng)先的優(yōu)勢特色學(xué)科。開(kāi)元在醫療技術(shù)上不斷革新和突破，手術(shù)機器人輔助手術(shù)和3D數字打印技術(shù)均落地成功開(kāi)展，力求以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、周全的服務(wù)，為病人提供卓越的就醫體驗。

　　無(wú)錫凱宜醫院則持續擴大其在心血管領(lǐng)域的影響力，引進(jìn)高端人才并依托院內高端進(jìn)口醫療設備及導管室的顯著(zhù)優(yōu)勢，積極布局未來(lái)先心介入、血管內超聲（IVUS）等前沿項目的開(kāi)展，力求將心內科打造成為無(wú)錫市的市級特色專(zhuān)科。

　　嘉興凱宜醫院不斷進(jìn)行兒科特色科室的建設，聚焦小兒內科相關(guān)亞專(zhuān)科及專(zhuān)病領(lǐng)域，并計劃于2024年四季度正式開(kāi)啟兒科夜門(mén)診及兒科病房服務(wù)，以更好地滿(mǎn)足臨床就診需求。

　　? 高效運營(yíng)提升服務(wù)效率

　　凱宜醫療CEO王忠林指出：“在醫療行業(yè)中，時(shí)間等同于與生命的競速，每一刻都變得至關(guān)重要，因此，高效運營(yíng)是提升醫療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，也是實(shí)現可持續發(fā)展的基石?！?

　　凱宜醫療將現代精益管理理念全面融入醫院運營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)重塑業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化資源配置、加強價(jià)值鏈管理，提高了醫療服務(wù)的質(zhì)量，降低了患者的等待時(shí)間和醫療成本。2024年，凱宜醫療在實(shí)現有效的運營(yíng)成本控制優(yōu)化資源效率的同時(shí)，在患者來(lái)源及業(yè)務(wù)結構多樣化路徑上做出了有意義的嘗試，包括上海開(kāi)元骨科醫院的線(xiàn)上患者運營(yíng)，無(wú)錫凱宜的120運營(yíng)，嘉興凱宜的VIP外籍客群拓展，都為凱宜的業(yè)務(wù)結構帶來(lái)更多的可能性。

　　? 創(chuàng )新驅動(dòng)優(yōu)化就醫體驗

　　在數字化創(chuàng )新方面，凱宜醫療正處于數字化轉型的關(guān)鍵階段。值得一提的是，嘉興凱宜已獲得互聯(lián)網(wǎng)醫院運營(yíng)牌照，這成為凱宜醫療在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫療”戰略過(guò)程中具有重要意義的里程碑。

　　凱宜醫療將融合數字化技術(shù)，構建集團統一規劃、統一建設和管理的數智化管理體系，整合線(xiàn)上線(xiàn)下醫療資源，打破學(xué)科、醫藥險等服務(wù)內容壁壘，沉淀醫療健康全流程數據，利用醫療大模型、AI等技術(shù)，推動(dòng)凱宜互聯(lián)網(wǎng)醫療新型服務(wù)體系?！敖酉聛?lái)，凱宜醫療將在A(yíng)I智能輔助問(wèn)診、ChatAI智能數字分析、客服數字人等方面持續推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新，讓患者感受科技帶來(lái)的健康體驗?！眲P宜醫療CEO王忠林說(shuō)道。

　　? 企業(yè)文化傳承醫療關(guān)愛(ài)

　　優(yōu)秀的企業(yè)文化在公司的發(fā)展歷程中同樣不可或缺，對此，凱宜醫療以“Professionalism, Passion, Target-orientated”為核心構建了自身獨特的“PPT”企業(yè)文化，凱宜醫療CEO王忠林介紹。凱宜醫療向醫護人員傳遞的是一種深刻的使命感——在面對患者的各種困境時(shí)，保持熱愛(ài)和力量，“給予病人及他們的家庭更多的醫療關(guān)愛(ài)”，為他們帶來(lái)更有溫度的醫療服務(wù)體驗。凱宜醫療因此也收到了來(lái)自政府部門(mén)以及病患、家屬的持續認可和感謝。

　　在這樣的使命和文化促動(dòng)下，更多的醫療專(zhuān)家和業(yè)界大咖加入了凱宜，助力技術(shù)深化和學(xué)科建設。2023年集團各家醫院引進(jìn)副高以上專(zhuān)家13人，預計2024年將再次引進(jìn)超過(guò)10位專(zhuān)家。

　　大健康產(chǎn)業(yè)未來(lái)可期 堅守長(cháng)期主義原則砥礪前行

　　民營(yíng)醫療在國內市場(chǎng)正迎來(lái)巨大的發(fā)展契機，這一積極態(tài)勢也為凱宜醫療的未來(lái)發(fā)展注入了強勁的信心和活力。與此同時(shí)，凱宜醫療也深知，民營(yíng)醫院的發(fā)展不應僅僅依賴(lài)于數量和規模的擴張，更應注重醫療水平和服務(wù)質(zhì)量的提升與優(yōu)化。

　　凱宜醫療CEO王忠林表示：“醫療行業(yè)的未來(lái)在于創(chuàng )新和服務(wù)。只有不斷創(chuàng )新，才能滿(mǎn)足患者日益增長(cháng)的健康需求；只有提供高品質(zhì)的服務(wù)，才能贏(yíng)得患者的信任和信賴(lài)。面向未來(lái)，凱宜醫療將繼續秉承‘以患者為中心’的服務(wù)理念，不斷深化品牌內涵，拓展品牌外延。通過(guò)不斷優(yōu)化醫療服務(wù)模式，引入更多先進(jìn)的醫療技術(shù)成果和管理理念，致力于為國內患者帶來(lái)更加品質(zhì)化、專(zhuān)業(yè)化的醫療服務(wù)，為早日實(shí)現健康中國的宏偉目標貢獻力量?！?